Konto und Abrechnung

Dein Konto im Dashboard

• Öffne unten links dein Konto-Menü (dein Name) und dann Konto. Am Handy tippst du unten auf den Reiter Konto.
• Oben steht Dein Plan: der Plan, ob er sich verlängert (Verlängert sich am …) oder ausläuft (Bleibt bis …), und wie viele Server-Plätze belegt sind.
• Darunter folgen Zahlung, Rechnungen und Server-Plätze, danach Erscheinungsbild und Sprache sowie Datenschutz mit dem Schalter Automatisch dem Support-Server beitreten. Schaltest du ihn aus, fügen wir dich nicht mehr automatisch hinzu und ändern deine Plan-Rolle dort nicht mehr. Den Server kannst du jederzeit selbst verlassen.
• Alle Pläne findest du über Pläne ansehen oder auf der Premium-Seite (asward-helper.store/premium). Der Plan gilt für dein Konto, nicht für einen einzelnen Server. Automatisierungen und die GTA-RP-Befehle laufen auf Servern, auf denen du den Bot mit deinem Konto eingerichtet hast (Server-Platz im Dashboard) – mit deinem eigenen Bot auf allen Servern, auf denen er läuft.
• Unter Zahlung steht auch deine E-Mail-Adresse. Sie wird bei jeder Anmeldung aus deinem Discord-Konto aktualisiert; im Dashboard änderst du sie nicht, sondern bei Discord (danach neu anmelden). Hat dein Discord-Konto keine bestätigte Adresse, gilt bis dahin die Adresse aus deiner PayPal-Zahlung oder die, die du beim Kündigen im Dashboard angibst.

Die Pläne kurz

• Free: kostenlos, 1 Server, 1 Ticket-Panel je Server.
• Basic (Abo) und Lifetime Basic (einmalig): 2 Server, 5 Ticket-Panels je Server, Basic-Funktionen.
• Premium (Abo) und Lifetime Premium (einmalig): 3 Server, 20 Ticket-Panels je Server, alle Funktionen. GTA-RP-Funktionen und den Bot-Personalisierer gibt es nur im Premium-Abo, nicht bei Lifetime.
• Slot-Erweiterung (Abo): 2 Server mehr.
• Basic- und Premium-Abo beginnen mit 7 Tagen Testphase. Kündigst du nicht vorher, läuft das Abo danach zum normalen Monatspreis weiter.
• Von Basic zu Premium wechseln: Premium gilt sofort, ohne neue Testphase. Den Premium-Preis zahlst du erst ab dem Tag, an dem dein Basic-Abo sonst verlängert würde; dein Basic-Abo endet automatisch. Zurück von Premium zu Basic geht erst, wenn dein Premium-Abo zu Ende ist.
• Lifetime zu einem laufenden Abo: Kaufst du ein Lifetime-Paket, endet dein Abo automatisch, es wird nichts mehr abgebucht. Ein Premium-Abo gilt bis zum Ende der bezahlten Zeit weiter, danach dein Lifetime-Paket. Dasselbe Abo kannst du nicht zweimal gleichzeitig abschließen.
• Die Pläne schalten Module im Dashboard frei. Die Bot-Befehle in Discord, etwa /poll oder /giveaway start, funktionieren in jedem Plan; nur die GTA-RP-Befehle brauchen das Premium-Abo und /suggest den Basic-Plan (der Vorschlags-Kanal kommt aus dem Dashboard).
• Umfragen, Gewinnspiele, Embeds, Erinnerungen, fixierte Nachrichten, temporäre Kanäle und Vorschläge schaltest du in jedem Plan ein und aus; ist ein Modul aus, antworten seine Befehle nur mit einem Hinweis. Was du im Dashboard einrichtest – zum Beispiel den Auslöser-Kanal für temporäre Kanäle, den Vorschlags-Kanal oder Erinnerungen und fixierte Nachrichten von der Dashboard-Seite –, arbeitet nur mit dem passenden Plan; die Befehle selbst bleiben. Alle übrigen Module brauchen den passenden Plan.
• Die Preise stehen auf der Startseite unter Pläne & Preise.

Bezahlen

Bezahlt wird über PayPal. Die Zahlungsart änderst du bei PayPal selbst: im Konto unter Zahlung führt Bei PayPal ändern direkt dorthin, solange ein Abo läuft. Ist die letzte Zahlung fehlgeschlagen, steht das bei Dein Plan, mit Bei PayPal prüfen.

Hast du dein Abo über Discord abgeschlossen, kündigst und änderst du es in Discord unter Einstellungen › Abonnements.

Rechnungen

• Im Konto stehen unter Rechnungen alle Rechnungen mit Datum, Leistung und Betrag. Mit PDF öffnest du die Rechnung.
• Jede Rechnung kommt zusätzlich per E-Mail an die E-Mail-Adresse deines Kontos (siehe Zahlung). Nur die Rechnung zu einem Einmalkauf geht an die Adresse, die PayPal uns bei der Zahlung meldet.
• Fehlt eine Rechnung, schreib uns. Keine Mail bekommen? Sieh auch im Spam-Ordner nach.

Am einfachsten: im Dashboard kündigen

1. Konto öffnenDashboard

   Öffne im Dashboard dein Konto (Konto-Menü unten links, am Handy der Reiter Konto).

2. Abo kündigenDashboard

   Klick bei Dein Plan auf Abo kündigen oder öffne direkt Konto › Abo kündigen. Du siehst dein Abo und wann es endet, zum Beispiel: „Dein Basic-Abo endet am 12.10.2026 und wird nicht mehr verlängert.“ Hast du zusätzlich Server-Plätze im Abo, wählst du, was du kündigst. Auf der Premium-Seite führen ✕ Abo kündigen und ✕ Slot-Add-on kündigen an dieselbe Stelle.

3. Jetzt kündigenDashboard

   Ist in deinem Konto keine E-Mail-Adresse hinterlegt, gibst du unter Wohin schicken wir die Bestätigung? eine an; dorthin schicken wir die Bestätigung, und wir speichern sie für künftige Bestätigungen in deinem Konto. Wenn du magst, sag uns kurz, warum du gehst. Das ist freiwillig. Klick dann auf Jetzt kündigen; mit Abo behalten gehst du ohne Änderung zurück. Mehr musst du nicht angeben.

4. Status prüfenDashboard

   Das Abo endet zum Ende der bezahlten Zeit. Die Seite zeigt dir sofort, wann, und die Bestätigung kommt per E-Mail. Im Konto steht danach Gekündigt und Bleibt bis …. Du behältst alles bis zu diesem Tag, danach gilt der Free-Plan – oder dein Lifetime-Paket, wenn du eins hast.

Läuft dein Abo über Discord, kündigst du es in Discord unter Einstellungen › Abonnements. Das Dashboard zeigt dir dann genau diesen Weg.

Ohne Anmeldung: Verträge hier kündigen

1. Formular öffnenWebseite

   Klick unten auf jeder Seite auf „Verträge hier kündigen“ oder öffne die Kündigungsseite (asward-helper.store/kuendigen). Eine Anmeldung brauchst du dafür nicht.

2. Angaben machenWebseite

   Wähle, ob du normal oder fristlos aus wichtigem Grund kündigst, welchen Vertrag (vorausgewählt: alle deine Abos) und wann er enden soll. Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an, am besten die deines Discord- oder PayPal-Kontos. Wenn du magst, trag auch deinen Discord-Namen oder deine Discord-ID ein: Das ist freiwillig und hilft uns, dein Konto zu finden. Eine Abo-Nummer brauchst du nicht.

3. AbsendenWebseite

   Klick auf „Jetzt kündigen“. Die Eingangsbestätigung erscheint sofort und kommt per E-Mail; speichere sie. Deine Kündigung gilt in jedem Fall ab diesem Klick.

4. Per E-Mail bestätigenWebseite

   Passen deine Angaben zu genau einem Konto, schicken wir an die E-Mail-Adresse dieses Kontos eine Mail mit Kündigung bestätigen und Das war ich nicht. So merkst du sofort, wenn jemand anderes in deinem Namen kündigt, und kannst es stoppen. Mit Kündigung bestätigen öffnest du eine Seite; ein Klick auf Ja, kündigen beendet dein Abo zum Ende der bezahlten Zeit, und du siehst sofort, wann. Klickst du nicht, setzen wir die Kündigung vor der nächsten Abbuchung automatisch um (in der Regel 3 Tage vorher). Ausnahme: Wurde für dein Konto kürzlich eine Kündigung mit Das war ich nicht gemeldet, setzen wir eine neue Kündigung nur um, wenn du sie bestätigst; ohne Bestätigung läuft dein Abo weiter. Warst du es nicht, stoppst du sie mit Das war ich nicht und Kündigung stoppen; weitere offene Kündigungen für dein Konto stoppen wir dabei mit. Passt nichts eindeutig, kümmern wir uns von Hand darum und melden uns per E-Mail.

Bist du im Dashboard angemeldet, sind deine Abos, dein Name und deine E-Mail-Adresse schon vorausgefüllt, und du siehst das Enddatum sofort. Die Kündigung wird dann sofort umgesetzt, ohne Mail mit Knöpfen.

Kündigen kannst du auch per E-Mail an info@boxshopde.de oder direkt bei PayPal.

Lifetime ist eine Einmalzahlung; da läuft kein Abo, das du kündigen müsstest.

Widerrufen: innerhalb von 14 Tagen

1. Widerruf öffnenWebseite

   Klick unten auf jeder Seite auf Vertrag widerrufen oder öffne die Widerrufsseite (asward-helper.store/widerrufen). Widerrufen geht dort nur angemeldet: Bist du es noch nicht, klick auf Mit Discord anmelden und melde dich mit dem Discord-Konto an, mit dem du gekauft hast; danach kommst du auf die Seite zurück.

2. Angaben machenWebseite

   Wähle den Vertrag, den du widerrufst, und gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an. Was du mit diesem Discord-Konto über die Webseite gekauft hast, steht mit Datum schon zur Auswahl; Verträge, die du schon widerrufen hast, stehen dort nicht mehr. Hast du über die Webseite nichts gekauft, wählst du aus einer Liste. Einen Grund musst du nicht nennen.

3. Widerruf bestätigenWebseite

   Klick auf „Widerruf bestätigen“. Die Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit erscheint sofort und kommt per E-Mail; speichere sie. Dein Widerruf gilt ab diesem Klick.

4. Geld zurückWebseite

   Ein Widerruf beendet den Vertrag: Hast du das Abo innerhalb von 14 Tagen vor dem Widerruf abgeschlossen und auf der Seite aus deinen Käufen gewählt, endet dein Zugang daraus in der Regel gleich, und es verlängert sich nicht mehr; sonst stoppen wir es von Hand. Alle Zahlungen für den Vertrag zahlen wir dir spätestens 14 Tage nach dem Eingang über PayPal zurück; spätestens dann endet auch dein Zugang. Liegt der Abschluss länger zurück, prüfen wir den Widerruf und melden uns bei dir.

Widerrufen oder kündigen? Kündigst du, läuft dein Abo bis zum Ende der bezahlten Zeit, und es wird nichts erstattet. Widerrufst du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, endet der Vertrag, und du bekommst dein Geld zurück.

Ohne Anmeldung widerrufst du formlos per E-Mail an info@boxshopde.de. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit einem Muster-Widerrufsformular steht in den AGB und in deiner Bestätigungsmail.

Nach dem Ende

• Deine Ticket-Panels bleiben bestehen. Neue legst du nur bis zur Grenze des Free-Plans an.
• Bereiche, die der Free-Plan nicht enthält, sind im Dashboard gesperrt. Die Bot-Befehle in Discord bleiben, nur die GTA-RP-Befehle brauchen weiter das Premium-Abo und /suggest den Basic-Plan.
• Die Regeln zur Rückerstattung stehen in den AGB. Auskunft über deine Daten oder ihre Löschung forderst du per E-Mail an; Details in der Datenschutzerklärung.

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